Política de privacidad
Esta política explica cómo se tratan los datos personales cuando una persona consulta habitaciones, solicita información o contacta con Urban Rumy a través de la web.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es NUEVACASA ONLINE PROPERTIES SL, sociedad con NIF B88510920 y domicilio social en Calle Sierra Carbonera, 8, Loc B, 28053 Madrid. Urban Rumy opera como marca comercial vinculada al responsable para la publicación de habitaciones y gestión de solicitudes de información en Madrid.
Email de contacto para cuestiones de privacidad: contacto@urbanrumy.com.
Datos que podemos tratar
Podemos tratar los datos que la persona interesada facilite al contactar: nombre, teléfono, email, zona o habitación de interés, preferencias de búsqueda, mensaje enviado y canal de contacto elegido. La web no solicita documentación sensible, contratos, nóminas, documentos de identidad ni datos bancarios.
Finalidades
Los datos se utilizan para responder consultas, confirmar disponibilidad, explicar condiciones básicas, coordinar llamadas o visitas, hacer seguimiento de una solicitud iniciada por el usuario y mantener una comunicación razonable sobre habitaciones o servicios relacionados con la petición.
También pueden usarse para resolver incidencias, atender solicitudes del usuario, prevenir usos indebidos de la web y cumplir obligaciones legales aplicables.
Base jurídica
La base principal es la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada, cuando solicita información sobre una habitación o servicio. También puede existir interés legítimo para responder comunicaciones, proteger el servicio y conservar evidencias mínimas de la relación. Cuando una finalidad requiera consentimiento, se solicitará de forma específica.
Destinatarios
Los datos podrán ser tratados por el equipo operativo de Urban Rumy y por proveedores necesarios para prestar el servicio, como herramientas de alojamiento web, correo, telefonía, mensajería, CRM, analítica cuando se active con la base jurídica que corresponda, o gestión inmobiliaria. No se venden datos personales a terceros.
Cuando una consulta avance hacia una visita, reserva o contratación, podrán intervenir las personas o entidades necesarias para gestionar esa operación inmobiliaria, siempre dentro de la finalidad solicitada.
Conservación
Los datos se conservarán mientras sea necesario para atender la consulta, gestionar el seguimiento comercial razonable y cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables. Si la persona solicita la supresión y no existe obligación de conservación, se eliminarán o bloquearán según corresponda.
Derechos
La persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda. Para ejercer estos derechos puede escribir a contacto@urbanrumy.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando información suficiente para identificar la solicitud.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad
La web está planteada para exponer solo información pública de habitaciones. La integración con sistemas internos se limita a datos publicables y evita mostrar documentos, propietarios, inquilinos, contratos, facturas o referencias internas.
Cookies y medición
La web puede utilizar cookies técnicas necesarias. Si se incorporan herramientas de analítica, publicidad o seguimiento, se actualizará la política de cookies y, cuando sea necesario, se solicitará consentimiento previo antes de cargar esas tecnologías.